產(chǎn)品中心
消息任務(wù)管理平臺(tái)
隨著醫(yī)院便民就醫(yī)的不斷推進(jìn),智慧導(dǎo)診和就醫(yī)指引已成為患者就醫(yī)的剛性需求,目前,使用最普遍當(dāng)屬微信公眾號(hào)和小程序的消息推送了,既快速又便捷,已成為各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開發(fā)消息的首選。
醫(yī)院現(xiàn)狀
醫(yī)院信息系統(tǒng)按照原生態(tài)對(duì)接推送接口,造成系統(tǒng)運(yùn)行性能下滑,卡頓和推送失敗的情況經(jīng)常發(fā)生。推送的消息模板大多不能按照醫(yī)療業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的異同進(jìn)行自定義。部分消息推送錯(cuò)誤無法跟蹤查找問題。定時(shí)任務(wù)推送不能根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際進(jìn)行靈活調(diào)整。
醫(yī)院需求
能夠?qū)υ簝?nèi)的就醫(yī)過程使用統(tǒng)一的推送機(jī)制。定時(shí)推送任務(wù)的機(jī)制可進(jìn)行自定義。醫(yī)療業(yè)務(wù)的推送節(jié)點(diǎn)等可進(jìn)行靈活增加和取消。推送內(nèi)容的模板內(nèi)容可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際進(jìn)行設(shè)置和維護(hù)??呻S時(shí)更換短信平臺(tái)不影響推送業(yè)務(wù)。
平臺(tái)功能
參數(shù)配置:平臺(tái)運(yùn)行前,需要對(duì)消息類別、模板關(guān)鍵字進(jìn)行設(shè)置,該功能一般又平臺(tái)管理員負(fù)責(zé)完成配置?!鞠⒛0寰S護(hù)】推送內(nèi)容、替換參數(shù)、推送方式(短信或微信)、模板鏈接、模板中與騰訊要求相關(guān)參數(shù)內(nèi)容等(如預(yù)約掛號(hào)的就診提醒內(nèi)容,各個(gè)醫(yī)院的取消時(shí)段不一致、就診流程、注意事項(xiàng)等均可能不一樣的情況下可進(jìn)行模板的差異性編輯)。
定時(shí)任務(wù):定時(shí)任務(wù)配置:創(chuàng)建和配置定時(shí)任務(wù)的。定時(shí)任務(wù)調(diào)度管理:不同機(jī)構(gòu)可設(shè)置不同的推送任務(wù)(月報(bào)日?qǐng)?bào)等)、不同的推送時(shí)段(有的醫(yī)院要8點(diǎn)推送、有的醫(yī)院要晚上10點(diǎn)推、每月3日推上月月報(bào)等)。定時(shí)任務(wù)執(zhí)行日志查詢:查詢定時(shí)任務(wù)的執(zhí)行情況。
實(shí)時(shí)推送:業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)推送的業(yè)務(wù)通過對(duì)接平臺(tái)統(tǒng)一接口進(jìn)行交互,完成及時(shí)推送。平臺(tái)開放統(tǒng)一接口(2個(gè):模板獲取接口、消息推送接口),供醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)取。推送前對(duì)請(qǐng)求的參數(shù)進(jìn)行邏輯性等校驗(yàn),上傳的參數(shù)不符合推送要求,不進(jìn)行推送,同時(shí)告知接口請(qǐng)求方。平臺(tái)對(duì)推送的記錄及內(nèi)容進(jìn)保存,方便后期進(jìn)行查詢。