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消息任務管理平臺

隨著醫(yī)院便民就醫(yī)的不斷推進,智慧導診和就醫(yī)指引已成為患者就醫(yī)的剛性需求,目前,使用最普遍當屬微信公眾號和小程序的消息推送了,既快速又便捷,已成為各醫(yī)療機構開發(fā)消息的首選。

醫(yī)院現狀

醫(yī)院信息系統(tǒng)按照原生態(tài)對接推送接口,造成系統(tǒng)運行性能下滑,卡頓和推送失敗的情況經常發(fā)生。推送的消息模板大多不能按照醫(yī)療業(yè)務節(jié)點的異同進行自定義。部分消息推送錯誤無法跟蹤查找問題。定時任務推送不能根據醫(yī)院的實際進行靈活調整。

醫(yī)院需求

能夠對院內的就醫(yī)過程使用統(tǒng)一的推送機制。定時推送任務的機制可進行自定義。醫(yī)療業(yè)務的推送節(jié)點等可進行靈活增加和取消。推送內容的模板內容可根據醫(yī)院實際進行設置和維護??呻S時更換短信平臺不影響推送業(yè)務。

平臺功能

參數配置:平臺運行前,需要對消息類別、模板關鍵字進行設置,該功能一般又平臺管理員負責完成配置。【消息模板維護】推送內容、替換參數、推送方式(短信或微信)、模板鏈接、模板中與騰訊要求相關參數內容等(如預約掛號的就診提醒內容,各個醫(yī)院的取消時段不一致、就診流程、注意事項等均可能不一樣的情況下可進行模板的差異性編輯)。

定時任務:定時任務配置:創(chuàng)建和配置定時任務的。定時任務調度管理:不同機構可設置不同的推送任務(月報日報等)、不同的推送時段(有的醫(yī)院要8點推送、有的醫(yī)院要晚上10點推、每月3日推上月月報等)。定時任務執(zhí)行日志查詢:查詢定時任務的執(zhí)行情況。

實時推送:業(yè)務系統(tǒng)實時推送的業(yè)務通過對接平臺統(tǒng)一接口進行交互,完成及時推送。平臺開放統(tǒng)一接口(2個:模板獲取接口、消息推送接口),供醫(yī)院業(yè)務系統(tǒng)調取。推送前對請求的參數進行邏輯性等校驗,上傳的參數不符合推送要求,不進行推送,同時告知接口請求方。平臺對推送的記錄及內容進保存,方便后期進行查詢。

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